Εργαλεία στον λογαριασμό
Τα όρια κατάθεσης, οι περίοδοι ηρεμίας και οι υπενθυμίσεις αναφέρονται από τη μάρκα ως τα εργαλεία που διαθέτει ένας παίκτης, και ένας αυτοαποκλεισμός κλείνει τον λογαριασμό για επιλεγμένη περίοδο έξι μηνών έως πέντε ετών. Ένας αποκλεισμός δεν μπορεί να ανακληθεί κατά την περίοδο αυτή, και ένας νέος λογαριασμός που ανοίγει εν τω μεταξύ οδηγεί σε μόνιμο αποκλεισμό.
| Εργαλείο | Τι κάνει | Πώς ορίζεται |
|---|---|---|
| Όριο κατάθεσης | Περιορίζει το ποσό που μπορεί να κατατεθεί σε μια περίοδο | Αίτημα στην υποστήριξη μέσω συνομιλίας ή e-mail |
| Περίοδος ηρεμίας | Κλείνει τον λογαριασμό για σύντομο διάστημα | Αίτημα στην υποστήριξη |
| Υπενθύμιση | Δείχνει τον χρόνο που περάστηκε σε μια συνεδρία | Αίτημα στην υποστήριξη |
| Αυτοαποκλεισμός | Κλείνει τον λογαριασμό για έξι μήνες έως πέντε έτη, χωρίς αναστροφή | Αίτημα στην υποστήριξη, επιβεβαιωμένο γραπτώς |
Κάντε κύλιση πλάγια για να δείτε όλο τον πίνακα
Προειδοποιητικά σημάδια
- Γίνεται νέα κατάθεση για να ανακτηθούν όσα χάθηκαν νωρίτερα την ίδια μέρα.
- Ο χρόνος παιχνιδιού είναι μεγαλύτερος από τον προγραμματισμένο τις περισσότερες μέρες.
- Χρήματα που προορίζονται για λογαριασμούς χρησιμοποιούνται για καταθέσεις.
- Το παιχνίδι συνεχίζεται αφού έχει φτάσει το όριο που ορίστηκε στην αρχή της συνεδρίας.
- Οι απώλειες κρύβονται από οικογένεια ή φίλους.
- Το παιχνίδι χρησιμοποιείται για να αλλάξει μια κακή διάθεση και όχι για ψυχαγωγία.
Πρακτικές συνήθειες
- Ο προϋπολογισμός της συνεδρίας αποφασίζεται πριν την πρώτη περιστροφή, γιατί ένα όριο που ορίζεται εκ των υστέρων σπάνια τηρείται.
- Ένα όριο κατάθεσης ζητείται από την υποστήριξη την πρώτη μέρα, κάτι που αφαιρεί την απόφαση από τη στιγμή του παιχνιδιού.
- Οι συνεδρίες κρατιούνται σύντομες, γιατί σε μια υπενθύμιση ανταποκρίνεται κανείς ευκολότερα μετά από τριάντα λεπτά παρά μετά από τρεις ώρες.
- Τα χρήματα μπόνους και το cashback θεωρούνται χρόνος παιχνιδιού, όχι εισόδημα, γιατί στοιχηματίζονται πολλές φορές πριν μπορέσουν να αναληφθούν.
Αναζήτηση βοήθειας
Μια περίοδος ηρεμίας ή ένας αυτοαποκλεισμός ζητείται από την υποστήριξη, και η γραπτή επιβεβαίωση φυλάσσεται ώστε η κατάσταση να μπορεί να ελεγχθεί αργότερα. Ανεξάρτητη βοήθεια προσφέρεται από την BeGambleAware, την οποία η μάρκα αναφέρει στη δική της σελίδα υπεύθυνου παιχνιδιού, και μια συζήτηση εκεί είναι δωρεάν και εμπιστευτική.
Συχνές ερωτήσεις
Πώς ορίζεται ένα όριο κατάθεσης;
Ένα αίτημα στέλνεται στην υποστήριξη μέσω συνομιλίας ή e-mail, και το όριο εφαρμόζεται στον λογαριασμό και επιβεβαιώνεται γραπτώς.
Μπορεί να ακυρωθεί ένας αυτοαποκλεισμός;
Όχι· ισχύει για την επιλεγμένη περίοδο έξι μηνών έως πέντε ετών και δεν μπορεί να αναστραφεί.
Πού υπάρχει ανεξάρτητη βοήθεια;
Η BeGambleAware αναφέρεται από τη μάρκα και προσφέρει δωρεάν, εμπιστευτική υποστήριξη.